cv89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv89 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। cv89 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন এবং মেনে চলতে সম্মত হন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cv89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী cv89 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে। যেক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব দেখা যাবে, নির্দিষ্ট শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। যেকোনো অস্পষ্টতা বা বিতর্কের ক্ষেত্রে cv89 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

cv89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে cv89 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় সম্পূর্ণভাবে সদস্যের উপর বর্তাবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

cv89 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা, বিক্রয় করা বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

cv89 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স সীমা লঙ্ঘনকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং যেকোনো উত্তোলনের আগে cv89 কর্তৃপক্ষ আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।

৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে তিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.৩ KYC (নিজেকে জানুন) প্রক্রিয়া

অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে cv89 প্রয়োজনে সদস্যের পূর্ণ পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

cv89-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা), সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল সেবা
• Upay — ইউসিবি মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক

জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়ার আগে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়াকরণ সময়ের প্রয়োজন হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রওয়াল)

cv89-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে যাচাই হলে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে cv89 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

cv89 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cv89 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী নিচে বর্ণিত হয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। সর্বোচ্চ বোনাস পেতে ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা করতে হবে, যার বিপরীতে বোনাস হবে ৳১৫,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ, শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে (৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০)।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য একবারই পাবেন।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কোনো বোনাস অফার প্রদান করার ক্ষেত্রে cv89 নির্দিষ্ট গেমের সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• cv89 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

cv89-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে পদোন্নতি পান। প্রতিটি VIP স্তরের জন্য আলাদা সুবিধা ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

cv89 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। cv89 গেমের ধরন বা সদস্যের কার্যক্রমের ভিত্তিতে বেটিং সীমা সমন্বয় করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে গেমের মাঝখানে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে cv89 দায়ী থাকবে না। তবে এরকম পরিস্থিতিতে সদস্যের বেট যুক্তিসঙ্গতভাবে নিষ্পত্তি করা হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে সৃষ্ট বা ভুলভাবে প্রদত্ত জয়লাভ বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে সকল অডস পরিবর্তিত হতে পারে এবং বেট গ্রহণের পূর্ব পর্যন্ত সর্বশেষ অডস প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো cv89 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে বেটিং কৌশল প্রয়োগ করা (বোনাস হান্টিং / আর্বিট্রেজ)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের সাথে কোলাজন বা গেমে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা।
• cv89 ব্র্যান্ড বা সুনামের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

cv89 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান cv89 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

৮.১ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

সদস্যরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা cv89-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮.২ থার্ড-পার্টি কন্টেন্ট

cv89-এ প্রদর্শিত গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিভিন্ন প্রদানকারী কর্তৃক লাইসেন্সকৃত। এই কন্টেন্টগুলোর মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

cv89 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সদস্যের ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট মানসিক বা সামাজিক সমস্যা।

৯.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

cv89 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে cv89 আগে থেকেই সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

১০.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধকরণ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস নিষ্পত্তি এবং ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করা আবশ্যক।

১০.২ cv89 কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে cv89 কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• KYC প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হওয়া।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১০.৩ স্ব-বর্জন

সদস্যরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও তথ্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

cv89 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায়, আর্থিক উপার্জনের পথ নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহ দিই।

১১.১ বয়স সীমা

cv89 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। পরিবারের সদস্যরা, বিশেষত অভিভাবকরা, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

১১.২ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের গেমিং কার্যক্রমের উপর নিজেরাই সীমা নির্ধারণ করতে পারেন — জমার পরিমাণ, বেটের পরিমাণ এবং সেশনের সময়সীমা। এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১১.৩ সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবন বা পরিবারকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

cv89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

১২.১ সদস্যদের জানানো

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cv89 সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে সকল সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকা।

১২.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।